아래와 같은 사유로 인한 교환·반품 및 환불은 불가합니다.

- 비닐 포장을 개봉하여 제품을 사용하는 경우 고객님의 피부가 직접 닿는 제품이기 때문에 사용품으로 간주되며, 위생 관리상 교환 및 환불이 불가합니다.

- 세탁 후에는 교환, 반품 및 환불이 불가하니 제품의 결함 여부를 꼭 먼저 확인해주세요.

- 포장 과정 중 커버에 주름이 발생할 수 있으나 개봉 후 수일 내에 자연적으로 사라집니다.

- 칼이나 가위를 사용하여 포장 개봉 시 제품에 손상이 가지 않도록 주의해주세요. 사용자 과실로 인한 제품 손상은 책임지지 않습니다.

- 소재의 특성상 사용 시에 약간의 소음이 발생할 수 있으나 정상적인 제품입니다. (소재 간의 마찰음입니다.)

- 봉제선과 박음질은 미세하게 어긋남이 있을 수 있으며 제조 과정에서 실밥이 튀어나올 수 있습니다.

- 제품 사이즈는 제조 공정 및 사이즈 측정 방식에 따라 약간의 오차가 발생할 수 있습니다.

- 내장재 가장 자리에 소재의 끊김 현상이 있을 수 있습니다.

- 모니터 및 PC 사양에 따라 실제 제품의 색상과 다를 수 있습니다.

- 소비자 과실로 인한 꺼짐 및 변형이 발생한 경우 또는 새 제품으로 보기 어려울 정도로 제품이 더럽혀져 있는 경우에는 교환·반품 및 환불이 불가합니다.