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※ 몽제 베개는 2개씩 묶음 포장되며, 옵션 선택과 여러 곳 배송 여부에 따라 송장번호를 여러 개 받으실 수 있습니다. 배송조회 시 참고부탁드립니다.
- 교환 및 반품정보
교환 및 반품이 가능한 경우- 단순 변심으로 인한 교환/반품의 경우, 비닐 포장을 개봉하지 않은 제품에 한하여 상품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 고객 부담 왕복 택배비가 발생합니다.
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교환 및 반품이 불가능한 경우
- 비닐 포장을 개봉하여 제품을 사용하는 경우 고객님의 피부가 직접 닿는 제품이기 때문에 사용품으로 간주되며, 위생 관리상 교환 및 환불이 불가합니다.
- 세탁 후에는 교환, 반품 및 환불이 불가하니 제품의 결함 여부를 꼭 먼저 확인해주세요.
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- 칼이나 가위를 사용하여 포장 개봉 시 제품에 손상이 가지 않도록 주의해주세요. 사용자 과실로 인한 제품 손상은 책임지지 않습니다.
- 소재의 특성상 사용 시에 약간의 소음이 발생할 수 있으나 정상적인 제품입니다. (소재 간의 마찰음입니다.)
- 봉제선과 박음질은 미세하게 어긋남이 있을 수 있으며 제조 과정에서 실밥이 튀어나올 수 있습니다.
- 자연 유래 소재의 커버 원단 특성 상 동일한 가공을 거쳐도 다소 색 차이가 날 수 있습니다.
- 자연 유래 소재의 커버 원단 특성 상 사용 시에 잔사가 발생할 수 있으나 자연스러운 현상으로 정상적인 제품입니다.
- 제품 사이즈는 제조 공정 및 사이즈 측정 방식에 따라 약간의 오차가 발생할 수 있습니다.
- 내장재 가장 자리에 소재의 끊김 현상이 있을 수 있습니다.
- 모니터 및 PC 사양에 따라 실제 제품의 색상과 다를 수 있습니다.
- 소비자 과실로 인한 꺼짐 및 변형이 발생한 경우 또는 새 제품으로 보기 어려울 정도로 제품이 더럽혀져 있는 경우에는 교환·반품 및 환불이 불가합니다.
※ 제품 불량이 아닌 단순 변심으로 인한 교환·반품 및 환불의 경우, 구매한 각 제품 수량별로 왕복 배송비(매트리스 : 30,000원, 그 외 : 8,000원)가 발생합니다.
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※ 이벤트 기간에는 매트리스와 다른 품목을 세트로 구매하셨을 때 세트 1개당 15,000원만 배송비 부과하는 혜택을 드리고 있으나, 교환/반품 시에는 각 상품별 왕복 배송비 전액을 부담하셔야 합니다.
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제품 출시일
몽제 딥슬립 매트리스 (우천 대비 패키징 업그레이드 리뉴얼) : 2022.06.23
- 몽제 에르고 에어네트 베개 : 2021.10.18
- 몽제 딥슬립 매트리스 (2021.08 패키지 리뉴얼) : 2021.08.31
- 몽제 딥슬립 매트리스 S, K 신규 출시 : 2021. 03. 31